文｜呂峰

ID | BMR2004

一個經營者同時有管理者和領導者兩個角色。管理者的角色聚焦于規則，要求經營者能夠將工作任務具體完成好，這就是通常所說的“正確的做事”；有規則就有例外，尤其是在今天處于百年未有之大變局的情勢下，針對變化做出決策的領導者角色更是被凸顯出來。為了更好地“做正確的事”，數智時代的領導力需要做出一些調整。

規范的領導學理論明確地告訴我們，領導是一個系統，是領導者與追隨者在一個環境下的相互影響。很明顯，領導效能是由領導者的領導力和追隨者的追隨力共同保障的，這就好像一段美好的愛情需要雙方共同努力才能實現。

既然領導者與追隨者是這樣一對耦合關系，就不能單獨強調一方而忽略另一方。只是現在，人們似乎更愿意從領導者的角度討論而忽略追隨者，甚至發展到后來，就形成了這樣一個基本判斷：只要領導者足夠強大，追隨者所扮演的角色可以隨意被塑形，以至于顯得無關緊要。

我們不妨做一個類比：鼓槌和鼓。這兩個物件構成了一個系統，沒有鼓槌，鼓是沒有聲響的；沒有鼓，鼓槌能敲什么呢？如果我們把施力的鼓槌比喻成領導者，受力的鼓當成是追隨者，把鼓聲的大小當成是目標，現在的情況是，大量的研究聚焦于如何優化鼓槌或加大其打擊力度。可是有這樣一句俗語：響鼓不用重槌。意思是如果鼓好，即使不用很大的力氣，鼓聲也會很大。反之，如果鼓是破舊的，再大力的鼓槌也未必能夠打出響來。回到領導系統中，即使領導者非常優秀，但是追隨者若無法給予優秀的配合和響應，從整體看，領導效能也無法保障。

當下，“95后整頓職場”“00 后掛瘋感工牌”等情形正在從個別狀態發展為一種潮流，為此，我們不得不調整對于領導系統的認知：今天組織領導效能面臨的巨大挑戰，不是領導者的技巧或素質不夠，而是追隨者的追隨力不夠。事實上，人們已經思考了很多有關鼓槌的問題，也對鼓槌做了五花八門的設計，是時候考慮下鼓的問題了，或者說，如何讓鼓更加優質。

意識到追隨力的重要性，企業就需要像建設領導力系統一樣，積極思考并采取切實的行動和計劃來打造組織追隨力。今天討論追隨力，不單是思考角度的調整，更是為了讓整個領導效能在更加平衡的狀態下實現。不僅如此，從客觀上來看，隨著追隨者扮演的角色越來越重要，深入研究他們的狀態也會更有意義。

領導學研究在觀察各種領導現象的基礎上，歸納出了大量的領導方式，例如比較經典且耳熟能詳的變革型領導、交易型領導等。盡管領導方式是領導者的特色表現，但也不是一成不變的，領導者需要根據情形調整個人的領導方式，并最終服務于領導效能這個根本目的。如今 ，領導的焦點已經開始轉向追隨者，這也就意味著領導方式必須與追隨者的狀態和需求相匹配。根據我們對現實組織的觀察，以下四種領導方式值得大家思考和借鑒。

倫理型領導。這是一種重視道德和倫理價值的領導風格，它強調領導者在決策和行動中應遵循道德和倫理原則，并以身作則，為員工樹立道德榜樣。這種領導風格的核心在于領導者對道德和倫理高度重視，并將這些價值觀融入到組織的日常運營和決策中。事實上，隨著商業倫理、企業社會責任等概念日益普及，今天的領導者必須主動關注道德和倫理在組織發展中的作用。

簡單來說，倫理型領導有兩個基本要求：其一，領導者應當是一個符合倫理標準的人；其二，還應是符合倫理標準的管理者。這兩個要求并不僅僅局限于企業層面。從更廣泛的角度來看，倫理型領導者在一般意義上都應滿足倫理的基本要求。

在商業環境中，倫理型領導的重要性日益凸顯。隨著全球化的發展和信息技術的普及，企業的運營和管理面臨著越來越多的挑戰和機遇。在這樣的背景下，一個具有道德和倫理意識的領導者，能夠引導組織在面對復雜問題時做出正確的決策，從而贏得員工的信任和社會的尊重。同時，倫理型領導也有助于構建健康的企業文化。一種具有道德和倫理底蘊的企業文化，能夠激發員工的歸屬感和工作熱情，提高組織的凝聚力和競爭力。在這樣的文化氛圍下，員工會更加愿意為組織的目標付出努力，從而推動組織的可持續發展。

服務型領導。它以服務團隊和下屬為核心，將他們的需求和利益放在首位。這種領導方式要求領導者擁有傾聽、理解、支持和引導的能力，通過提供有效的指導和支持，幫助團隊成員實現個人和組織的共同成長。服務型領導的優勢在于，能夠激發員工的積極性和創造力，提高員工的歸屬感和忠誠度。當團隊成員感受到領導者的關心和支持時，他們會更加愿意為組織貢獻自己的力量，從而實現更好的業績和成果。同時它也能夠提高組織的靈活性和適應性。服務型領導通過關注團隊和下屬的需求，能夠及時發現和解決問題，推動組織的持續改進和創新。

服務型領導是一種以人為本的領導方式，其核心在于領導者將員工的成長和發展視為首要任務，通過提供支持和指導來幫助員工實現個人和組織的共同目標。這種領導方式強調領導者的服務角色，即領導者應該為員工提供所需的資源、機會和指導，幫助他們克服困難，發揮潛力，實現個人價值。服務型領導的特點在于其強調領導者與員工之間的合作和互動，鼓勵員工參與決策并積極傾聽他們的意見和建議。領導者不僅是指導者，還是員工的支持者和倡導者。他們通過激勵、贊賞和關心員工，幫助他們實現個人成長和職業發展，同時也促進了組織的發展和創新。

然而，要實現服務型領導并不容易。服務型領導者需要具備良好的溝通、傾聽和決策能力，并且可以與員工建立并保持信任和合作關系。同時，他們還需要具備高度的自我認知和情感管理能力，能夠處理員工的情緒和問題，保持冷靜和理性。服務型領導者還需要不斷學習和成長，不斷提高個人的領導能力和素質，以更好地服務于員工和組織的發展。

包容型領導。這是指一種具有開放心態、尊重多元、善于傾聽和理解的領導方式。包容型領導強調領導者在帶領團隊時，能夠接納和尊重團隊成員的多樣性，包括不同的觀點、背景、能力和性格等。通過積極傾聽和理解，包容型領導者能夠促進團隊成員之間的合作與溝通，激發團隊的創造力和凝聚力，從而實現共同的目標。

這種領導方式的精髓在于構建一個和諧穩定、積極向上的工作環境。在包容型領導的指導下，團隊成員被賦予充分的自由，能夠毫無顧忌地分享自己的想法和觀點，而無需擔憂受到指責或排斥。這種開放、包容的氛圍有助于化解摩擦和誤解，從而增強團隊的凝聚力和向心力。在這樣的工作環境中，每個成員都能感受到尊重和支持，進而更加積極地投入到工作中，共同為團隊的成功貢獻力量。

此外，包容型領導特別關注團隊成員的成長與發展，倡導員工挖掘和發揮個人優勢，致力于為他們提供必要的支持和資源，以推動員工實現自我價值的最大化。這種以個體成長為核心的領導方式，不僅有助于充分激發員工的潛能和創造力，還能顯著提升員工的滿意度和忠誠度，從而為企業的長遠發展奠定堅實的人才基礎。

總而言之，包容型領導是一種深具智慧且充滿人文關懷的領導方式，這種領導方式更能夠激發員工的創造力和潛能，促進團隊的協作與溝通，進而實現企業的長遠發展和員工的全面成長，達成企業與員工雙贏的美好狀態。

謙卑型領導。環境的變化讓每個人都不可避免地面臨局限性，這從客觀上就要求今天的領導者必須摒棄傲慢，更多地展現出謙卑的態度。傳統的領導方式通常是基于領導者比員工掌握更多的知識和信息，因此領導者擁有更為強大的決策能力。如今，領導者不一定比員工了解的更多，另外，員工也可以通過很多渠道來獲得知識和能力。簡而言之，數智時代的員工已經被極大的賦能。這就要求領導者不僅僅要謙虛，而且要帶著對環境的敬畏而謙卑起來。

那么，如何在現實工作中運用這種謙卑型領導方式呢？首先，領導者需要有一種謙卑的心態，愿意聽取他人的意見和建議，而不是一味地堅持自己的觀點。其次，領導者需要有一種反思的能力，能夠從失敗中總結經驗教訓，不斷調整自己的領導策略。最后，領導者還需要有一種開放的心態，能夠接受新的想法和新的思路，不斷創新和改進自己的領導方式。

當然，這種謙卑型領導方式并不是一蹴而就的，需要領導者不斷地學習、實踐和反思。同時，也需要組織文化的支持和配合，建立一種鼓勵反思、倡導學習和尊重他人的文化氛圍。只有這樣，才能真正發揮出謙卑型領導方式的優勢，帶領團隊不斷前進，實現更高的目標。

還記得很多年前央視公益廣告“媽媽洗腳”嗎？一位中年女性正給她母親洗腳，她的兒子蹣跚地端來一盆水，讓媽媽洗腳。這則公益廣告感動了很多人，它的潛臺詞也很簡單，如果你希望你的兒子給你洗腳的話，你要先給你母親洗腳。這就要說到人們常常說起的“以身作則”。

根據社會學習理論，人們會通過觀察示范者的行為而學習，這就是所謂的間接經驗。無論是有意識的刻意模仿還是無意識的潛移默化，人們常常會受到親近的人的行為影響。簡單來說，就是“有樣學樣”。領導者本來就處在組織或團隊中的顯著位置，更容易成為員工們模仿的對象。

領導者的以身作則，首先表現在要認真履行組織內的職責，這也是最為基礎的，領導者在履行崗位職責過程中所表現出的行為和態度將成為員工的標桿。其次，領導者要遵守組織規則，尤其是自身訂立的規則，領導者要成為這些規則的帶頭踐行者和模范踐行者。千萬不能出現這樣的情況：規則是給別人訂的，自己卻完全游離于規則之外，這是對規則最大的傷害；再次，在特殊情形下，當規則也在變化時，領導者的表現就更為重要，這時候的領導者甚至就是規則。

以身作則是一種無聲的力量，也是將制度生動化的最佳方式。試想，企業領導者們如果不能帶頭遵守自己制定的規章制度，又怎么期望下屬按章辦事呢？影響力并不神秘，它就存在于領導者日常的一言一行中。今天的領導者正在成為超級個體，他的表現必須與“人設”相匹配，這大概可以理解為以身作則的一種新的表現狀態。

數智時代已經來臨，它所帶來的變化必然會催生出屬于這個時代的優秀領導者。雖然領導本質沒有改變，但是有效領導的側重不可避免地會發生一些變化，順應這種變化，積極做出調整，才是最好的應對之道。