當AI成為本體,管理的底層如何重構?

當智能供給從人類轉向AI,一場以“無人公司”為代表的管理范式重構已悄然啟程。
文|李智勇
ID | BMR2004
2025年6月Meta(Facebook母公司)宣布以約140億~150億美元的價格收購 Scale AI 49% 的股份,公司估值約為280億~290億美元。同時Scale AI的CEO Alexandr Wang將加入Meta。
這不禁讓人想起2014年,因為移動互聯網的落后,Facebook不得不通過大手筆的收購,鞏固了自己在新浪潮中的地位;2025年面對類似情況,Meta再行大手筆投資。
對于Meta來說,如果2014年是移動互聯網的一次“補課”,那么2025年則是AI時代的生產關系革命,當智能供給從人類轉向AI,一場以“無人公司”為代表的管理范式重構正悄然啟程。
不管這筆投資的結果是成功還是失敗,AI時代的到來是確定無疑的。
01
AI的兩面性
重大技術總是表現出兩面性,在改善生產關系的同時,也在醞釀著顛覆性力量的新模式。
20世紀70年代,很多家庭都有縫紉機,這無疑改善了以家庭為單位的生產模式,但很快縫紉機就不再是家庭的四大件之一。這并不是因為縫紉機不夠好或人們不夠勤奮,而是以工廠為代表的生產模式徹底取代了家庭生產模式。
工業革命一邊改善原有的生產關系,一邊將其推進了歷史的塵埃。2000年互聯網逐漸興起,類似的故事再次發生。彼時,百貨零售業通過使用電腦、網站、電子郵件等技術來改善生產效率,但十幾年后,淘寶等電商則以顛覆者的姿態,再次重構了生產關系。
如今AI正在扮演同樣的角色,一方面改善既有模式的生產效率,另一方面則在醞釀更大的變革。在眾多顛覆性的設想中,OpenAI CEO 山姆·奧特曼的表述最為形象。他說,未來只需要一個人和一萬塊GPU,就能夠建立一家年收入數十億美元的公司。這并不是科幻,很多公司已經奔馳在這條路上。
02
從自動駕駛說起
Robotaxi在海外的運營數據顯示,每輛車每天接單量為25~35單,如果Waymo的Robotaxi模式進一步在全北美推廣,并保持與Uber的市占比例,可以做個不精確的推斷:當前Uber每年約400多億美元的收入,其中一半來自出行服務,如果Waymo達到Uber一半的水平,其收入大約是100億美元。
這一目標如果實現,將明顯區別于過去的是,這100億美元的營收完全由AI和各種輔助算法創造,在運營過程中無需人工介入。
這種模式下,AI和輔助算法的能力越強,公司服務質量和運營效率就會越好,不難預測,Robotaxi這種模式只要真的成立,相對于網約車就又是一場換代式變革。這是一種全新的商業模式。AI在全自動化地創造現金流,雖然不一定完全不需要人,但人的角色發生了本質性變化,不再介入核心業務的完成過程。
如果把出租車、網約車和Robotaxi的模式放在一起比較,會有新的發現。在出租車的年代,構建了經典的金字塔式組織結構。不管是與客戶的連接還是內部各個角色之間的連接,都靠人類的智能驅動。
到網約車的時代,算法扮演了更關鍵的角色,獲客和對司機任務的安排、評估、收入計算等基本由算法主導,但公司內部的運營仍然是傳統的結構,需要處理復雜的與司機的關系。
在Robotaxi模式下,業務相關的部分被徹底切割給了AI和輔助算法,供應鏈、保險等環節需以這套全AI驅動的業務系統為第一優先級進行適配。
這背后的重大變革在于:在一個漸變的過程里,生產關系從以人為本體變成了以AI為本體。
隨著技術進步,當外接環節也逐漸變成全AI驅動的形式,公司的整個運營體系會變成由AI主導,這正是《無人公司》一書的副標題——打造未來超級商業體的真實含義。未來超級商業體核心將由AI和無人公司構成。
當十億美元業務僅由一個人負責時,這個人顯然不再是執行具體工作的人,而是作為人類社會與全自動體系的連接者,負責定義業務的意義。
那現在的問題是,這種模式只局限于自動駕駛嗎?
03
其他場景下的“無人公司”
此次崛起的AI核心技術特征是其通用性,它不僅能處理代碼、文檔、圖片,還能處理幾乎所有類型的數據(在不同的領域智能化程度并不一樣)。
以下是一些可見的、基于同樣模式可以實現自動化現金流的場景:
全自動的低速環衛清掃、露天礦山的挖掘和開采都能無人化。又比如,大城市中糖尿病病人占比近20%,在一個人口2500萬的城市里,就有接近500萬糖尿病病人,而其他慢性病患也數量眾多。若想對這些病人進行統一跟蹤和康復治療,最簡單的方法是建立一套全AI驅動的系統,只要獲取足夠清晰的病人數據,AI就能持續優化建議和方案。
在電商情景下,以銷售T恤衫為例,過去需要數據分析、設計、生產、營銷四個部門協同配合。為了實現四個部門的協同,還要有職能部門的支持,比如人力資源、IT、財務、運維等。
但在全AI驅動的模式下,事情正在發生本質性變化。AI可以負責整體的數據分析、設計、組織生產、營銷。將這些角色以及企業底座定義為AI智能體,通過智能體之間的協作就能完成業務。
基于此,我們會發現組織的模式發生了本質變化。公司業務主要由AI驅動,也不再需要各種職能部門,公司變成了“無人公司”。
04
“無人公司”的模式
上面的例子遵循著相同的模式:它們的業務場景需要能夠充分數字化,且有一個代表整個公司的數字底座,這樣才是一套多智能體的系統。
北大國發院老師侯宏曾畫過一張圖(見圖1)來概括整個無人公司模式。值得注意的是,全自動實現現金流的系統所要遵循的規則與以往不同,而《無人公司》一書將其概括為:智能優先、萬物皆數、實時反饋、中心決策。

智能優先:要按照AI能發揮最大效力的方式重排各種生產要素,而不是適應既有規則。以銷售T恤的例子來看,如果每個環節都引入AI改善效率,仍然是人類優先或者既有規則優先,而非智能優先。唯有按照AI特征全新設計的生產方式,發揮智能效率,才是真正的智能優先。進一步來說,在效率體系內,AI是本體,人需要適應AI的本體地位,重新定義自己的角色。
萬物皆數:這種全AI驅動的系統必須與數字化的邊界相匹配。無法數字化的部分要通過多種方式獨立出去,作為系統的外部插件。
實時反饋:強調數據的感知質量。僅有數據的全面性是不夠的,動態數據具有時效。其價值會隨時間衰減。
中心決策:AI智能體在協作過程中要有明顯的中心。
05
AI應用的“第一性原理”及推論
我們可以把全自動創造現金流系統(即無人公司)的效能用一個簡單公式進行概括:
無人公司的效能= AI大模型的智能水平×現實理解縱深
“無人公司”天生具有沿著數據完備化路徑發展的動力,如果碰到障礙,它們能進一步整合。而這種整合往往需要打破傳統的產業鏈分工。比如,在Robotaxi模式下,如果汽車制造商不能全棧開放自己的數據,運營公司可能會傾向于自己造車,進而整合供應鏈的各個環節。這意味著在AI大發展的背景下,既有的商業格局可能面臨巨大變化。
過去組織中需要的智能只有一個供給方——人類。而人類的智能供給是有限制的,注定分散供給,并且需要通過流程等手段連接分散的職能。
AI則改變了這種智能分散供給的模式,通過各種模式和算法進行集中供給,因而更加強大和高效。但這和既有的組織生產的模式不兼容,也就很難從既有的模式上改進出來。這就像網約車不是從出租車公司改進出來的,Robotaxi也不是從網約車改進出來的。差異化背后的核心就是這種不兼容智能供給模式。在AI能夠自我改進之前,Robotaxi模式下還需要負責改進系統的團隊,也需要團隊來配合保險等環節,但團隊的管理和過去管理大規模司機所需要的體系已經完全不同。
更進一步說,以AI為本體的生產體系可能還需要人類,但這些人已經不再是傳統企業中的各種角色。
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