當數(shù)字化、智能化、算法、云計算等科技名詞如“浪潮”一波又一波地出現(xiàn)，帶來巨大機遇的同時，企業(yè)的商業(yè)模式隨之也面臨著創(chuàng)新技術帶來的迅速迭代。而企業(yè)傳統(tǒng)的組織管理、領導發(fā)展、人才發(fā)展等多方面也在技術、概念和模式的創(chuàng)新基礎上發(fā)生顛覆性改變。
 

那么，當數(shù)字化和實體企業(yè)相遇，碰撞出的火花是什么？清華大學經(jīng)濟管理學院教授高旭東對此進行了分析。

 

 

高旭東在接受《商學院》記者采訪時認為，數(shù)字技術帶來數(shù)字經(jīng)濟，中國企業(yè)因此發(fā)生了翻天覆地的變化。在新發(fā)展階段，無論數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟的深度融合為企業(yè)帶來了怎樣的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)首先要明確的是自身為了什么而存在？

 

“一位德國學者曾提出問題：企業(yè)的目的究竟是什么？在中國傳統(tǒng)的教育下，絕大部分的學生說，是為了盈利，因為企業(yè)沒有盈利則沒法生存。但是這位德國學者說得很有意思，他說德國企業(yè)存在的目的是為了提供更好的產(chǎn)品及服務給消費者，而企業(yè)盈利與否是結(jié)果，不應該成為起點。不過當企業(yè)提供了好的產(chǎn)品與服務，銷售額也是自然而然的事。”高旭東認為，這是如今數(shù)字化時代企業(yè)最重要的本色——價值。

 

高旭東言明，做有價值的企業(yè)不應該僅僅是在數(shù)字化上堅持，而是要把產(chǎn)品和服務價值放在首位。數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)生的經(jīng)濟效益可體現(xiàn)在兩方面：一方面是企業(yè)原本無法做到的事，現(xiàn)在得以運作。如遠程醫(yī)療、遠程手術等，數(shù)字技術的發(fā)展本身就在提供一種新的價值；另一方面是原本可以運作的事務，企業(yè)在數(shù)字技術輔助下更好地降本增效。
 

如山東東華水泥廠，對其整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)做出數(shù)字化改造，雖然期間投入極大，但結(jié)果證明，當跑通全程，該水泥廠僅用不到一年的時間就將其所有投資收回，并更進一步在其發(fā)展基礎上，開發(fā)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方案以適用于全國各地的水泥廠生產(chǎn)線。這就是數(shù)字化提升了實體企業(yè)經(jīng)濟效益的例證。 

 

 

實體經(jīng)濟企業(yè)在數(shù)字化發(fā)展下，需要全面釋放要素潛力，但要實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，挑戰(zhàn)必不可免。 

 

高旭東提出，數(shù)字經(jīng)濟在快速發(fā)展，企業(yè)也需要回歸作為社會組織的本質(zhì)。而新型實體經(jīng)濟企業(yè)更需要強調(diào)兩點：第一，實體經(jīng)濟型企業(yè)做的是具體的事情，數(shù)字化僅是手段，不可過于“神話”。現(xiàn)代社會很多人認為數(shù)字技術來了，我們的生活、工作等可以發(fā)生各種翻天覆地的改變。其實不然，正如工信部一位老部長所言，人吃飯還是要吃食物，不能吃數(shù)字。也即是數(shù)字技術可以幫助人們把農(nóng)業(yè)、工業(yè)、教育做得更好，但其并非是農(nóng)業(yè)、工業(yè)、教育本身。 

 

第二，要注意實體經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟的關系。很多人將兩者區(qū)分開，一邊是實體經(jīng)濟，一邊是數(shù)字經(jīng)濟，其實不然，實體經(jīng)濟是實實在在的一個個企業(yè)，數(shù)字技術僅是工具，如何使用該工具輔助企業(yè)將原有環(huán)節(jié)升級為更低成本、更高效且高質(zhì)量去做才是關鍵。

 

現(xiàn)代社會很多人對數(shù)字技術、數(shù)字經(jīng)濟抱有過高期望，認為必須將現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等所有環(huán)節(jié)都應用先進的數(shù)字技術，但要從實際出發(fā)，有些領域如高速自動化生產(chǎn)車間適用，人工智能、5G、大數(shù)據(jù)能讓其更方便，但有些實體經(jīng)濟領域就做不了，無論是技術還是企業(yè)都還沒有發(fā)展到那一步。所以，極為重要的一點是企業(yè)要實事求是，不能過于追求“高大上”的東西，“一口吃不成一個胖子。” 

 

 

數(shù)字技術帶給企業(yè)跨越行業(yè)的機遇，當一家企業(yè)跨入不熟知的領域，其經(jīng)營或面臨更大挑戰(zhàn)。、

 

高旭東指出，當今中國不少企業(yè)存在一種幻覺，認為可以跨界經(jīng)營，特別是在數(shù)字技術的支持之下。數(shù)字技術的到來的確非常有吸引力，但仍然沒有改變現(xiàn)代社會的基本分工與合作的關系。分工即企業(yè)將自身擅長的事情做好，合作則是將每家企業(yè)擅長之處發(fā)揮到極致。跨界太多，就很難體現(xiàn)出自己的專長。

 

高旭東解釋，這也是為什么很多企業(yè)的經(jīng)營在當今社會遭遇極大的挑戰(zhàn)，甚至部分大企業(yè)連自身計劃都沒能達成，這是違反了“戰(zhàn)略管理”中最基本的原則，即企業(yè)只要逐漸多樣化就會跑到其他的領域，但在其他領域總有“前輩”企業(yè)做得更好、更有經(jīng)驗。

 

“你看到某領域是個機會，別的企業(yè)也會看到，最終的結(jié)果只會是那些看到機會又將自身能力培養(yǎng)得極好的企業(yè)才能成為贏家，戰(zhàn)略管理的核心是企業(yè)要做自身擅長的事，在這個基礎上去做一些相應的組織結(jié)構的調(diào)整，而不是有了數(shù)字技術就可以隨意跨界。很多企業(yè)想學習互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，認為堅持互聯(lián)網(wǎng)思維做出一個不成熟的東西然后不斷迭代，就會成功，但這個概念對于工業(yè)，對于實體經(jīng)濟企業(yè)是致命的，工業(yè)絕對不允許一臺上億元的設備隨便試錯，其成本極高。”高旭東指出。
 

高旭東言明，競爭的本質(zhì)是企業(yè)做自身擅長的事，堅守自己擅長的領域，善用數(shù)字技術等加強自身優(yōu)勢，整個行業(yè)及社會的發(fā)展才會更有效率。這也說明未來的企業(yè)一定是兼利型企業(yè)，即主觀為自己，客觀為社會。